| KHÁCH HÀNG | QUY TRÌNH DỊCH VỤ | CÔNG TY |
| - Gửi Yêu cầu Dịch vụ (trực tiếp/qua Điện thoại/Email...). |
1 Yêu cầu Dịch vụ |
- Tiếp nhận Yêu cầu (trực tiếp/qua Điện thoại/Email). |
|
- Tiếp nhận tư vấn; cung cấp thông tin, tài liệu trực tiếp hoặc qua Email/điện thoại. |
2 Tư vấn về Dịch vụ |
- Nội dung dịch vụ; các tài liệu/thông tin cần cung cấp; - Dự kiến chi phí và thời gian thực hiện dịch vụ; - Gửi Báo giá dịch vụ và Hợp đồng Dịch vụ. |
|
- Thống nhất các điều khoản Hợp đồng, các tài liệu cần cung cấp; - Ký Hợp đồng Dịch vụ và các Tài liệu cần thiết. |
3 Ký kết Hợp đồng Dịch vụ |
- Thống nhất các điều khoản Hợp đồng, các tài liệu cần cung cấp; - Ký Hợp đồng Dịch vụ và các Tài liệu cần thiết. |
|
- Thực hiện nghĩa vụ theo Hợp đồng (chuyển kinh phí; cung cấp thông tin,tài liệu...); - Nhận kết quả/sản phẩm. |
4 Thực hiện Hợp đồng Dịch vụ |
- Thực hiện nghĩa vụ theo Hợp đồng; - Trả/thông báo sản phẩm/kết quả. |
|
- Quyết toán; - Thanh lý Hợp đồng. |
5 Kết thúc Hợp đồng Dịch vụ |
-Thực hiện nghĩa vụ theo Hợp đồng; - Trả/thông báo sản phẩm/kết quả. |














